Onze analyse begint bij een Nederlandse beslisvraag, gebruikt controleerbare bronnen en publiceert ook uitsluitingsredenen.

1. Een pagina moet een eigen beslissing dragen

Een nieuwe URL komt alleen in de index wanneer de zoekvraag, het antwoord en de besliscriteria afwijken van bestaande pagina's. Variaties die alleen een woord vervangen blijven ongepubliceerd.

2. Bronhiërarchie

  1. 01

    Wet, toezichthouder of uitvoeringsorganisatie (wetten.overheid.nl, Belastingdienst, KVK, Autoriteit Persoonsgegevens) voor regels en termijnen.

  2. 02

    Officiële product- en prijspagina van de leverancier voor prijzen en functies.

  3. 03

    Gedocumenteerde voorwaarden of offerte voor kosten buiten de lijstprijs.

  4. 04

    Secundaire bronnen alleen als oriëntatie, nooit als enige basis voor een gevoelige claim.

3. Criteria voor CRM-systemen

  • Adoptie in dagelijks werk
  • Pipeline en opvolgdiscipline
  • E-mail, agenda en telefonie
  • AVG, rollen en data-export
  • Lokale financiële koppelingen
  • Totale kosten bij beoogd aantal gebruikers

4. Prijzen en regels: gepubliceerd, gebronnd, gedateerd, met voorbehoud

Wij noemen de openbare prijs zoals de leverancier die op de eigen prijspagina toont: pakket, bedrag, eenheid, btw-vermelding, of er een gratis versie is, de controledatum en de bron-URL. Een prijs op aanvraag noemen we "op aanvraag" en rekenen we niet om naar een fictief maandbedrag. Wettelijke regels en termijnen schrijven we uit, met verwijzing naar de officiële tekst; waar de uitvoeringspraktijk nog onduidelijk is, zeggen we dat erbij. Prijzen en voorwaarden kunnen na de controledatum wijzigen: de leverancier blijft leidend. Verzonnen gebruikersscores of reviewaantallen publiceren we nooit.

5. Zo kiezen we een winnaar

Per situatie, duel en gids kiezen we één leverancier: degene die bij de beschreven lezer het minste correctiewerk, de minste verborgen kosten en de schoonste overstap geeft. We noemen altijd voor wie die keuze niet geldt. Wij analyseren bronnen, prijspagina's, documentatie en regelgeving; we claimen geen eigen praktijktest die we niet hebben gedaan.

6. Onderhoud

Elke pagina toont haar echte wijzigingsdatum en elke prijs of bron een eigen controledatum. Bij een materiële productwijziging, prijswijziging, wetswijziging of foutmelding wordt de relevante pagina heropend. Correcties met bron zijn welkom via info@yann-lephay.com.

Controleerbaar

Bronnen voor deze analyse

27 bronnen
  1. officialHet Nederlandse midden- en kleinbedrijfCentraal Bureau voor de Statistiek • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Reikwijdte en voorwaarden uit Het Nederlandse midden- en kleinbedrijf.
    Open bron ↗
  2. regulatorAlgemene verordening gegevensbeschermingAutoriteit Persoonsgegevens • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Reikwijdte en voorwaarden uit Algemene verordening gegevensbescherming.
    Open bron ↗
  3. regulatorRecht op dataportabiliteitAutoriteit Persoonsgegevens • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Reikwijdte en voorwaarden uit Recht op dataportabiliteit.
    Open bron ↗
  4. officialWorking Hours ActBusiness.gov.nl • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Reikwijdte en voorwaarden uit Working Hours Act.
    Open bron ↗
  5. officialOnderzoeksrapport Digitalisering: wie pakt de kansen?KVK • gecontroleerd 18 augustus 2026 • ondersteunt: Algemene onderzoekscontext over digitalisering bij Nederlandse ondernemingen.
    Open bron ↗
  6. regulatorCRM en persoonsgegevens onder de AVGAutoriteit Persoonsgegevens • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Reikwijdte en voorwaarden uit CRM en persoonsgegevens onder de AVG.
    Open bron ↗
  7. vendorHubSpot product- en pakketprijzenHubSpot • gecontroleerd 12 augustus 2026 • ondersteunt: HubSpot: actuele pakketstructuur, gebruikers en aanvullende productlagen.
    Open bron ↗
  8. vendorPipedrive CRM-prijzenPipedrive • gecontroleerd 12 augustus 2026 • ondersteunt: Pipedrive: actuele pakketten, gebruikersprijzen en inbegrepen functies.
    Open bron ↗
  9. vendorOfficiële productinformatie Teamleader FocusTeamleader Focus • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Teamleader Focus: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  10. vendorOfficiële productinformatie PipedrivePipedrive • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Pipedrive: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  11. vendorOfficiële productinformatie HubSpotHubSpot • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: HubSpot: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  12. vendorOfficiële productinformatie SimplicateSimplicate • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Simplicate: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  13. vendorOfficiële productinformatie PerfectViewPerfectView • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: PerfectView: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  14. vendorOfficiële productinformatie Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Salesforce Sales Cloud: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  15. vendorOfficiële productinformatie Zoho CRMZoho CRM • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Zoho CRM: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  16. vendorOfficiële productinformatie monday CRMmonday CRM • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: monday CRM: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  17. vendorOfficiële productinformatie Efficy CRMEfficy CRM • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Efficy CRM: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  18. vendorOfficiële productinformatie FreshsalesFreshsales • gecontroleerd 4 augustus 2026 • ondersteunt: Freshsales: productbereik, doelgroep en actuele leveranciersvoorwaarden.
    Open bron ↗
  19. vendorZoho CRM prijzenZoho • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: Zoho CRM edities Free (3 gebruikers), Standard, Professional, Enterprise en Ultimate in euro per gebruiker per maand, jaarlijks of maandelijks; btw komt bovenop de prijs.
    Open bron ↗
  20. vendorTeamleader Focus prijzenTeamleader • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: Pakketten SMART, GROW en FLOW per maand voor 1 tot 2 gebruikers, excl. btw, jaarlijks of per kwartaal gefactureerd, met korting in het eerste jaar en 14 dagen proef.
    Open bron ↗
  21. vendorSimplicate tarievenSimplicate • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: Pakketten Organize, Rise en Optimize: prijs per gebruiker per maand plus basislicentie, CRM inbegrepen, 14 dagen proef.
    Open bron ↗
  22. vendorSalesforce Sales Cloud prijzenSalesforce • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: Starter Suite, Pro Suite, Core en Advanced in euro per gebruiker per maand; vanaf Pro Suite jaarlijks gefactureerd; 30 dagen proef.
    Open bron ↗
  23. vendormonday CRM prijzenmonday.com • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: monday CRM Basic, Standard en Pro in euro per gebruiker per maand, excl. btw, jaarlijks of maandelijks; Ultimate op maat; geen gratis plan, wel 14 dagen proef.
    Open bron ↗
  24. vendorFreshsales prijzenFreshworks • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: Freshsales gratis abonnement voor maximaal 3 gebruikers en betaalde plannen Growth, Pro en Enterprise per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd.
    Open bron ↗
  25. officialBurgerlijk Wetboek Boek 3, artikelen 15a en 37Overheid.nl (wetten.overheid.nl) • gecontroleerd 28 oktober 2026 • ondersteunt: Art. 3:37 lid 1 BW: tenzij anders bepaald kunnen verklaringen in iedere vorm geschieden; art. 3:15a BW: een elektronische handtekening heeft dezelfde rechtsgevolgen als een handgeschreven handtekening als de methode voldoende betrouwbaar is.
    Open bron ↗
  26. regulatorVerwerkersovereenkomstAutoriteit Persoonsgegevens • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: Artikel 28 lid 3 AVG: verwerkingsverantwoordelijke en verwerker moeten een verwerkersovereenkomst hebben, met instructies, geheimhouding, beveiliging, subverwerkers en hulp bij privacyrechten.
    Open bron ↗
  27. officialTelecommunicatiewet, artikel 11.7 (ongevraagde communicatie)Overheid.nl (wetten.overheid.nl) • gecontroleerd 27 oktober 2026 • ondersteunt: Commerciële e-mail vereist voorafgaande toestemming (lid 1); uitzondering voor zakelijke adressen die daarvoor zijn bekendgemaakt (lid 3) en voor eigen klanten bij gelijksoortige producten met afmeldmogelijkheid bij verzameling en in elk bericht (lid 4). Versie geldend vanaf 15-08-2026.
    Open bron ↗